La contratación e inicio de cualquier actividad con Guías Xálama implica haber leído y aceptado las condiciones que se detallan a continuación, relacionadas con la propia actividad, obligaciones de los usuarios y empresa, y demás condicionantes que pueden afectar a la relación contractual nacida de este documento.

ACTIVIDADES

El correcto y seguro desarrollo de las actividades está influido tanto por las condiciones del medio en que se desarrolla como por las circunstancias de los participantes, por lo que el guía podrá variar, aplazar o incluso cancelar la actividad si lo considera oportuno en función de:

-Las condiciones del medio natural y el terreno.

-Las condiciones meteorológicas (artículo 9.4 del Decreto 96/2007).

-Las condiciones físicas de los participantes (artículo 10.1 Decreto 96/2007).

-Los atrasos de horario que se puedan dar durante la actividad.

• La contratación de un guía no exime de una serie de riesgos, físicos o psicológicos, inherentes a las actividades en el medio natural (caídas o resbalones, caída de objetos desde zonas más altas, fatiga, meteorología adversa, daños por frío o calor, deterioro del material o la ropa, picaduras, ataque de animales etc.) No obstante, el guía hará todo lo posible para reducir esos riesgos y daños al mínimo y será obligatorio seguir sus instrucciones durante la actividad.

• La actividad comenzará en el momento en que, estando preparados y equipados, comencemos a caminar. La actividad finalizará en el momento en que dejemos de andar (llegada al coche, pueblo, refugio, alojamiento etc).

PARTICIPANTES DE LA ACTIVIDAD

El cliente se compromete a poner en conocimiento del guía toda la información que este considere oportuna por ejemplo: experiencia previa, enfermedades, medicación, embarazo, anomalías cardiorrespiratorias, alergias u otras patologías…). Además se compromete:

• Ser mayor de edad y estar en pleno uso de mis capacidades físicas y psíquicas.

• Que no padezco defecto físico o psíquico alguno que me impidan realizar correctamente la actividad que voy a desarrollar

• Que no me hallo bajo los efectos de sustancias tóxicas, medicamentosas u otras que puedan mermar mis facultades físicas o mentales.

• Que conozco los riesgos inherentes a la actividad citada, de los que he sido previamente informado y que acepto las consecuencias que tales riesgos pueden suponer para mí.

• Que he leído y entendido las normas recibidas de esta hoja de ”condiciones generales” y la “ficha de actividad”, que debo seguir para un buen, seguro y satisfactorio desarrollo de la actividad.

  Por todo ello, eximo de cualquier responsabilidad a (los organizadores, la empresa, el guía) por cualesquier lesion o daño que pueda sufrir por mi exclusiva negligencia o incumplimiento de las normas y recomendaciones recibidas.

  GUíA Y/O MONITORES DE ACTIVIDAD

  El guía se compromete a facilitar previamente a los clientes toda la información posible para confirmar y favorecer la adecuación de cada cliente a la actividad. Dicha información constará de: duración y dificultad de la ruta, equipo y material necesario, protocolos de seguridad, condiciones meteorológicas previstas para la/s jornada/s y todo lo que el guía pueda considerar oportuno.

  OTRAS CONDICIONES

  Reservas:

  Para la reserva de cualquier actividad será necesario el abono de una fianza del 50% del coste de la actividad. Este se realizará mediante Bizum o transferencia al siguiente número / número de cuenta:

  • ES93 0182 5332 1802 0833 2825

  • 677 58 02 74

  Cancelaciones:

  • Si la cancelación de la actividad, por cualquiera de las partes, tiene lugar antes de 10 días del inicio de la misma, se reembolsará la fianza.

  • Si el cliente, por cualquier motivo, cancela la actividad dentro de los 10 días previos a su inicio, no se devolverá la fianza.

  • Si dentro de los 5 días previos al inicio de la actividad, el guía considera que las condiciones meteorológicas o nivológicas no son las adecuadas para la realización de la actividad, se dará la opción de variarla, aplazarla o cancelarla. En este último caso se devolverá la fianza.

  • Si en una actividad colectiva no se llegara al número mínimo de participantes para mantener la tarifa ofertada, Guías Xálama propondrá una nueva tarifa. Si los clientes no están de acuerdo con la nueva tarifa, podrán cancelar su reserva y recibirán el 100% de la fianza.

  • Si el cliente cancela la actividad dentro de las 24 horas previas al inicio de la misma, se deberá abonar el importe total de la actividad.

  • Una vez haya comenzado la actividad, el cliente deberá abonar el importe total y no se devolverá en ningún caso.

  Es posible que durante la actividad el guía tome fotografías en las que aparezcan los clientes. Estas fotos se usarán para la promoción de Guías Xálama, por lo que pueden aparecer en la web o en las redes sociales de la empresa. Salvo que se indique lo contrario, se da por hecho que el cliente autoriza la publicación de dichas fotografías. El cliente podrá solicitar una copia de las fotografías si así lo desea.

Condiciones generales